Hace unos años, lideré una implantación de SAP a nivel europeo. “¡El típico proyecto retador y complicado que no vas a querer repetir en tu vida! “puede pensar uno.

Es cierto que estos proyectos presentan muchas dificultades y, precisamente por eso, también muchos aprendizajes. Porque si se trabajan desde el cuidado de las personas, gestionando y acompañando al cambio, se consiguen resultados excelentes con equipos motivados y orgullosos de sus resultados.

Eso no parece fácil a primera vista. Los proyectos de implantación de ERP suelen sufrir barreras muy grandes. Según el informe de 2017 ERP Systems publicado por Panorama Consulting Solutions, los datos lo confirman:

• 74% de las compañías se exceden de presupuesto
• 59% se exceden de tiempo de implantación
• 56% se enfrentan a disrupciones en el negocio.

Y lo mas increíble, es que sabemos muy bien de donde vienen estas dificultades:

• Mas de 30% de los retrasos vienen de problemas organizativos no previstos
• La resistencia al cambio es el reto más destacado por 27% de las compañías
• No obstante 54% de las empresas dedican 25% o menos de su presupuesto a la gestión del cambio.

Si no se invierte en el equipo de proyecto para que la comunicación fluya y que sean eficientes, transformándose en motores reales de cambio con energía y entusiasmo, si no se dedica tiempo y esfuerzo para que los empleados entiendan los nuevos procesos y sus nuevos roles y que abracen el nuevo sistema, ¿cómo podemos pretender que el nuevo sistema funcionara y será utilizado?

Eso es la base de un programa de change management bien diseñado y perfectamente integrado con las actividades del proyecto. Poniendo a las personas en el centro, ofreciendo herramientas, desarrollándolas, desencallando las dificultades, formándolas y comunicando.

Para conseguir los objetivos retadores del proyecto como fue el caso del proyecto que lidere con un equipo fantástico: ningún retraso, una desviación presupuestaria inferior al 5%, sin incidencias criticas ni interrupciones del negocio, con un equipo motivado y orgulloso y unos key users bien formados que entienden y utilizan el sistema desde el día 1.

“Your people will determine your success”

Si estas interesado en saber más sobre nuestros programas de acompañamiento al cambio, contáctanos en www.padma.es (fabienne@padma.es).